Servicevilkår

Servicevilkår for Postify

1. Generelle oplysninger

Disse vilkår og betingelser gælder for køb af produkter via Postifys webshop. Ved at placere en ordre accepterer du disse vilkår, som udgør en aftale mellem dig (kunden) og Postify (virksomheden).

Virksomhedens oplysninger:

Navn: Postify ApS

CVR-nr.: 44814234

Adresse: Hammelmosevej 81

E-mail: kontakt@postify.dk

Telefon: 51740192

2. Bestilling og betaling

2.1. Når du afgiver en ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse udgør en bindende aftale mellem dig og Postify.

2.2. Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusiv moms, medmindre andet er angivet.

2.3. Postify accepterer følgende betalingsmetoder:

Kreditkort (Visa, Mastercard)

MobilePay

Apple Pay

Google Pay 

Paypal

2.4. Betalingen trækkes først fra din konto, når varen afsendes fra vores lager.

3. Levering

3.1. Levering sker til den adresse, du har angivet ved bestillingen. Postify leverer i hele Danmark, med undtagelse af Grønland og Færøerne. Derudover er det også muligt at få leveret til Belgien, Frankrig, Holland, Luxembourg, Østrig, Polen, Sverige og Tyskland.

3.2. Leveringstiden vil normalt være 1-3 hverdage indenlands i Danmark. Levering til andre lande tager 2-5 hverdage. Ved særlige omstændigheder, som forsinkelser hos vores leverandører, vil du blive informeret via e-mail.

3.3. Fragtprisen afhænger af leveringsmetoden og vil blive oplyst inden betaling.

3.4. Postify er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes eksterne leveringspartnere, såsom PostNord, GLS eller andre transportører.

4. Fortrydelsesret

4.1. Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager din vare.

4.2. Hvis du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, skal du give os besked via e-mail inden for 30 dage. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen til os.

4.3. Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den, og i original emballage. Du bærer omkostningerne ved returnering af varen. 

4.4. Når vi har modtaget og kontrolleret varen, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage. Fragtomkostninger refunderes ikke.

4.5. Produkter, der er specialfremstillet (f.eks. plakater med personligt design eller navn), er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

5. Reklamation

5.1. Hvis der er en fejl eller mangel ved en vare, har du som forbruger ret til at reklamere inden for 24 måneder i henhold til købeloven. Reklamationen skal foretages inden for rimelig tid, hvilket er inden for 2 måneder efter, du har opdaget fejlen.

5.2. Hvis reklamationen er berettiget, kan du få varen ombyttet, eller få pengene tilbage, afhængigt af den konkrete situation.

5.3. Reklamationer skal sendes til vores adresse, og du bedes kontakte os via e-mail, inden du sender varen tilbage.

6. Ansvar og forbehold

6.1. Postify forbeholder sig ret til trykfejl, prisændringer, og lagerbeholdning.

6.2. Postify kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder tab af fortjeneste, driftstab eller tab af data.

6.3. Postify er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes omstændigheder uden for vores kontrol (force majeure).

7. Persondata og privatliv

7.1. Postify behandler persondata i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR). Når du afgiver en ordre, accepterer du, at vi behandler dine personoplysninger for at kunne levere varen og gennemføre handlen.

7.2. Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til tredjepart uden dit samtykke, medmindre dette er nødvendigt for at gennemføre ordren (f.eks. levering via transportør).

7.3. Du har til enhver tid ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig, samt ret til at få dem rettet ell

er slettet.

8. Tvister og lovvalg

8.1. Eventuelle tvister mellem Postify og kunden, som ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved dansk domstol i overensstemmelse med dansk ret.

8.2. Hvis kunden er en forbruger, kan tvisten indbringes for Forbrugerklagenævnet eller et andet relevant klagenævn i Danmark.