Refusionspolitik

Retur- og Refusionspolitik

Hos Postify ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds, har du mulighed for at returnere varen inden for 30 dage efter modtagelse.

Returret

• Du har 30 dage fra den dag, du modtager din vare, til at anmode om en returnering.
• Varen skal returneres i ubrugt stand og i den originale emballage.
• Specialfremstillede produkter (f.eks. plakater med personligt design) kan desværre ikke returneres, medmindre der er tale om en fejl ved produktet.

Sådan returnerer du

1. Kontakt os på kontakt@postify.dk med din returneringsanmodning.
2. Du vil modtage instruktioner om, hvordan du sender varen tilbage til os.
3. Returfragt er på egen regning, medmindre varen er beskadiget eller fejlbehæftet ved modtagelse.

Refusion

• Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi købsbeløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage.
• Fragtomkostninger i forbindelse med den oprindelige levering refunderes ikke.
• Hvis varen er beskadiget ved modtagelse, vil vi refundere både produkt- og fragtomkostninger.

Reklamation

Hvis der er en fejl eller mangel ved din vare, har du ret til at reklamere inden for 24 måneder i henhold til købeloven. Kontakt os, så finder vi en løsning – enten ombytning eller refusion.